Política de Privacidade - DWU IT Solutions

A DWU IT Solutions valoriza a privacidade e segurança das informações de seus usuários. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018 .

Dados Coletados

Coletamos informações úteis para oferecer melhorias e nossos serviços. Isso inclui:

1.1 Informações fornecidas pelo usuário:

  • Dados pessoais como nome, e-mail, telefone e outros dados inseridos diretamente em nossos sistemas, formulários ou durante interações com nossa equipe.

1.2 Dados coletados automaticamente:

  • Informações relacionadas ao uso de nossos serviços, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e comportamento de navegação.

1.3 Outros dados relevantes:

  • Informações adicionais serão coletadas com o consentimento do usuário, conforme necessário para fornecer nossos produtos e serviços.

Finalidade do Uso dos Dados

Usamos os dados pessoais para:

  • Fornecer e melhorar os serviços do CRM One .
  • Personalizar experiências e explicar soluções personalizadas.
  • Realizar atendimento ao cliente e suporte técnico.
  • Enviar atualizações sobre produtos, serviços e eventos, com o consentimento do usuário.
  • Garantir a segurança das informações processadas em nossos sistemas.

Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário, como:

  • Com parceiros estratégicos para viabilizar o funcionamento do CRM One , como integradores de software (ex.: SAP).
  • Para responder a questões legais ou ordens judiciais.
  • Com referência a serviços terceirizados sob contrato de confidencialidade.

Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as instruções mencionadas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção.

Direitos dos Usuários

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Acesse seus dados pessoais.
  • Solicitar a correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
  • Solicitar a exclusão de dados pessoais, quando aplicável.
  • Solicite informações sobre o compartilhamento de seus dados.
  • Revogar a assinatura a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@dwu.com.br .

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e específicas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Nossos servidores seguem rigorosos padrões de segurança.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • Melhore a experiência no site e nos sistemas.
  • Personalizar conteúdo e anúncios.

Você pode ajustar as configurações de cookies no seu navegador.

Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas. Qualquer alteração será comunicada por meio de nosso site ou e-mail.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:

DWU IT Solutions
E-mail: contato@dwu.com.br
Telefone: +55 51 3023.8393
Endereço: Av. Praia de belas, 2124 – sala 807

Foro e Legislação Aplicável

Esta política será regida pelas leis brasileiras, e qualquer disputa será resolvida no fórum da Comarca de Porto Alegre – Rio Grande do Sul.