Cockpit: Pestaña de servicio

En el Cockpit, es posible a través de la pestaña Servicios visualizar informaciones relacionadas al módulo de servicios de SAP Business one, Esta información se divide en tres áreas: Llamadas de servicio, Contratos y Tarjetas de equipo. La presentación en una única pestaña agiliza la búsqueda de datos detallados y mejora la precisión de la atención, proporcionando un enfoque más eficaz y proactivo.  

Llamadas de Servicio: Muestra las interacciones de las llamadas abiertas, facilitando su visualización y acceso, optimizando la búsqueda de una llamada específica.  

Contratos: Muestra una lista de todos los contratos vigentes asociados al cliente, lo que permite comprobar el estado del contrato y la validez de cada uno. Por ejemplo, si un cliente entra en contacto para saber si un determinado producto sigue en garantía, el usuario accediendo a la pestaña Servicios podrá comprobar rápidamente la validez del contrato de garantía y los elementos cubiertos en relación con el cliente.  

tarjeta de Equipo: Muestra la lista de equipos o productos adquiridos con la información del número de serie respectivo, facilitando la identificación de un artículo específico adquirido por el cliente, permitiendo el acceso a detalles técnicos e información específica.  

Esperamos que les haya gustado, ¡hasta la próxima!