CRM One: Factores críticos (orden de venta atrasada)

¿Alguna vez se ha preguntado cómo puede predecir los deseos y necesidades de sus clientes?

¿O cómo puede controlar mejor las situaciones urgentes con su cliente?

Utilizando la pestaña de factores críticos del Cockpit, puede visualizar cualquier orden de venta con retraso en la entrega.

En un escenario de ejemplo José Hernandez vuelve a la tienda donde compró un televisor para informar del retraso en la entrega, el vendedor le pide sus datos.

Accede al cockpit, busca al cliente y visualiza en la pestaña de factores críticos, en la sección de Orden de venta a través de las columnas «Cantidad abierta» y «Cant. atrasada/vencida» que el único pedido de venta existente está atrasado.

El vendedor accede al link Detalles del Orden de venta

Comprueba la información. Hace clic en la línea del pedido para acceder al documento.

Se disculpa por el inconveniente y pregunta si es posible reprogramar la fecha de entrega para dentro de una semana; el cliente acepta y el vendedor ajusta la fecha de entrega del pedido.

Al volver al Cockpit y actualizar, puede ver que ya no hay más órdenes de venta atrasados y así puede tener más visibilidad de una orden de venta en la pestaña factores criticos del cockpit.

Esperamos que le haya gustado. Hasta la próxima.