Retorno SAP: 10001221 – Especificar “Itens por unidad” superiores a cero [INV1.NuPerMsr][line:1]

A partir del analisis de un largo periodo de llamadas, con algunas llamadas presentando la misma situación, donde al intentar agregar en el CRM One un documento y presenta el mensaje “Retorno SAP:10001221 – Especificar “Articulos por unidad” superiores a cero [INV1.NumPerMsr][line: 1]”.

Despues de diversas pruebas para determinar el problema, considerando que:

1. Registro de socio de negocios estaba 100% regular y utilizado normalmenteen otras operaciones.
2. Registro de articulo era un registro 100% regular y utilizado normalmente en otras operaciones.

Fue analisado el Log de modificaciones de el articulo y observado que el articulo tiene el “Grupo de unidades de medida” alterado y el grupo utilizado era un nuevo registro que incluía la creación de nuevas unidades.

Realizados diversas pruebas y apurado que la DI-Server mantiene en el cache de los datos de UOM, de esta forma al crear nuevas unidades de medida y nuevos grupos de UOM sera necesario realizar el reinicio de la DI-Server para que los nuevos datos entren en operación.

En la imagen abajo es posible observar un nuevo grupo de UM llamado “NuevoGrupo” y una nueva unidad llamada “Caja10′, ambos registros fueron realizados recientemente y ningun reinicio de DI-Server fue realizada despues estos registros.

Al intentar agregar un registro de articulo existente, pero que paso a usar el nuevo grupo de UoM y las nuevas unidades, pasa a presetar el mensaje siguiente: Retorno SAP: 10001221 – Especificar “Especificar “Articulos por unidad” superiores a cero [INV1.NumPerMsr][line: 1]

Despues de reiniciar el servicio de la DI-Server fue posible agregar normalmente el documento.