Erro no caminho de anexos

O CRM One permite que você anexe arquivos no Cadastro de PN e nos documentos. Mas para isso é importante saber que o caminho de anexos configurado no SAP, deve ser um diretório compartilhado e que o servidor WEB tenha acesso de leitura e escrita.

O erro mais comum que aparece para os usuários é quando o login é feito e aparece a seguinte mensagem:

Mas onde fica configurado esse caminho? Dentro das configurações padrões do SAP, veja:

Note que no print acima, o diretório configurado é um caminho de rede.

Para configurar esse diretório, basta compartilhar através do Windows e dar permissão total a esse diretório. Veja como fazer:

Após realizar a configuração, faça LOGOUT do CRM One e LOGIN novamente.

A mensagem não deverá mais aparecer e seus anexos já serão exibidos e também poderão ser salvos pelo portal WEB e APP Mobile.