Por que comparar o CRM One com CRMs globais
Quando uma empresa que utiliza o SAP Business One começa a buscar um CRM, surgem várias opções. Entre elas estão soluções conhecidas mundialmente, como Salesforce, Zoho e RD Station, além do CRM One, que é uma solução brasileira integrada de forma nativa ao SAP B1.
A dúvida é comum: escolher um CRM famoso e cheio de recursos ou apostar em uma ferramenta feita especialmente para empresas que já trabalham com o SAP Business One? A resposta está nos detalhes que fazem diferença na prática.
Integração com o SAP Business One
A integração é um dos pontos mais importantes na escolha de um CRM.
O CRM One tem integração nativa e estável com o SAP Business One. Isso significa que pedidos, propostas, histórico de clientes e relatórios fluem automaticamente entre os dois sistemas, sem precisar de intermediários ou custos adicionais de integração.
No caso de CRMs globais, como Salesforce ou Zoho, a integração depende de APIs ou parceiros externos. Esse modelo pode gerar custos extras, aumentar o tempo de implantação e criar riscos de falhas na comunicação entre os sistemas.
Para empresas que já investiram no SAP B1, o CRM One representa menos retrabalho e muito mais confiabilidade.
Custo-benefício real
Muitas vezes o nome de um CRM famoso transmite a ideia de que ele é a escolha mais segura. Mas a realidade mostra que a fama não cobre os custos de licenciamento, consultoria e customizações necessárias para rodar junto ao SAP.
O CRM One, por outro lado, foi desenhado para esse cenário. Ele oferece custo médio, previsível e com retorno rápido, porque funciona diretamente no ambiente SAP.
Facilidade de uso e adoção pela equipe
O maior desafio de muitos CRMs globais é a curva de aprendizado. Equipes comerciais e de atendimento acabam demorando mais para se adaptar e isso reduz o uso real da ferramenta.
Com o CRM One, a experiência é diferente. Ele tem uma interface simples e prática, pensada para usuários que já estão acostumados ao SAP. A equipe aprende rápido e adere com mais facilidade, sem precisar de treinamentos longos.
Mobilidade para equipes externas
Indústrias, distribuidoras e empresas de serviços dependem de vendedores externos e representantes que atuam fora do escritório.
O CRM One oferece um aplicativo completo que funciona inclusive no modo offline. Isso garante que o vendedor consiga cadastrar clientes, gerar pedidos e consultar informações mesmo em locais com pouca conexão.
Boa parte dos CRMs globais depende de internet constante e não foi criada pensando no cenário brasileiro, onde a mobilidade precisa ser robusta.
Suporte especializado no Brasil
O suporte é outro ponto decisivo.
O CRM One é desenvolvido pela DWU e conta com suporte nacional, em português e com especialistas que conhecem profundamente o SAP Business One. Isso garante respostas rápidas e consultoria alinhada ao dia a dia das empresas brasileiras.
Nos CRMs globais, o suporte geralmente é internacional, o que pode gerar problemas de comunicação, fuso horário e pouca aderência às particularidades do mercado local.
Para empresas que utilizam o SAP Business One, o CRM One é a escolha mais lógica. Ele entrega integração nativa, simplicidade, mobilidade e suporte especializado.
Enquanto os CRMs globais oferecem soluções genéricas que exigem adaptações caras e demoradas, o CRM One foi desenvolvido exatamente para indústrias, distribuidoras e empresas de serviços que já confiam no SAP B1.
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