Os planos de manutenção geram chamados recorrentes, e a gestão acompanha a execução por equipamento.
Quando surge uma ocorrência urgente, a equipe pode reorganizar a agenda e enxergar quais preventivas precisam ser remarcadas.
Agende uma demonstraçãoO técnico consulta os registros anteriores e documenta o serviço com checklist, fotos e ordem de serviço digital.
A equipe ganha informações para investigar ocorrências repetidas e responder ao cliente sobre o que já foi feito.
Agende uma demonstraçãoOrganize as preventivas e os chamados corretivos com o DWU Assist. Distribua as visitas entre os técnicos e consulte o histórico de cada elevador antes do atendimento.
Centralize os chamados de elevadores com falha e defina responsáveis e prioridades. Consulte a agenda para reorganizar os atendimentos.
Configure checklists obrigatórios conforme o elevador e o serviço. O técnico documenta os itens verificados antes de concluir o atendimento.
Consulte a ordem de serviço mesmo offline. Registre a execução com fotos e assinatura do cliente, mantendo as evidências no atendimento.
Consulte os registros anteriores de cada elevador antes de chegar ao local. Use essas informações para investigar ocorrências repetidas.
Verifique a disponibilidade dos itens previstos para a manutenção. Registre na ordem de serviço as peças e os materiais utilizados.
Cadastre os planos de manutenção por elevador. O DWU Assist gera chamados recorrentes para a gestão organizar as visitas previstas.
Distribua as visitas conforme a disponibilidade e a qualificação dos técnicos. Ao atender uma urgência, acompanhe quais preventivas precisam ser remarcadas.
Acompanhe a execução e as pendências por equipamento. Consulte os registros para responder ao cliente e organizar a continuidade do serviço.
Quando os atendimentos dependem de papel, mensagens e planilhas.
Com a agenda em mensagens e planilhas, uma ocorrência urgente pode deslocar visitas sem deixar claro o que precisa ser remarcado.
Sem registros por elevador, o técnico precisa recuperar com colegas o que já foi feito antes de investigar uma ocorrência repetida.
Fotos dispersas e checklists incompletos dificultam confirmar quais verificações e serviços foram realizados na última visita.
Sem acompanhar a execução por equipamento, fica mais difícil distinguir as preventivas concluídas das que ainda precisam de agendamento.
Fale com a nossa equipe e descubra em poucos minutos como o DWU Assist pode impulsionar a sua operação.