Sistema para gestão de técnicos
Cansado do caos? Lidere o mercado com uma gestão técnica impecável.
O DWU Assist é a chave para converter a complexidade das operações de campo
em um fluxo de receita estável e crescente.
Solicitar uma demonstração
Conhecer funcionalidades
Domine sua operação técnica
e blinde seu lucro contra falhas
Planos de Manutenção
Crie, agende e gerencie planos de manutenção preventiva e preditiva de forma inteligente, garantindo a longevidade dos equipamentos e a satisfação do cliente.
O fim das manutenções reativas e dos custos surpresa.
Localização dos Técnicos
Acompanhe a localização dos seus técnicos em tempo real, planeje rotas mais eficientes e responda a emergências com agilidade.
Saiba exatamente onde sua equipe está e otimize cada deslocamento.
Criação de Checklists
Crie checklists personalizados para cada tipo de serviço, garantindo que todos os passos sejam seguidos e a qualidade do atendimento seja consistente.
Padronize a excelência e elimine falhas por esquecimento.
Planos e garantias
Acompanhe coberturas e serviços previstos antes de distribuir o atendimento.
Abertura de chamados
Registre solicitações com responsável, prioridade e prazo em uma fila central.
Localização dos técnicos
Consulte onde a equipe está e acompanhe os atendimentos em campo.
Chamados preventivos
Programe manutenções recorrentes e acompanhe o que precisa ser atendido.
Agenda da equipe
Visualize horários e disponibilidade para distribuir os serviços com clareza.
Qualificação técnica
Direcione cada atendimento a quem possui a qualificação necessária.
Cadastro e QR Code
Localize a máquina pelo número de série, cartão do equipamento ou etiqueta.
Produtividade e SLA
Acompanhe o andamento, os prazos e a produtividade dos técnicos no dashboard.
Estoque e itens
Saiba quais materiais estão disponíveis para preparar cada atendimento.
Consumo de materiais
Registre os itens utilizados no cliente e mantenha o atendimento documentado.
Tudo que o técnico precisa,
direto no aplicativo
Consulte a ordem de serviço, execute o atendimento e registre as
informações em campo, inclusive offline.
Ordem de serviço
Chamado, endereço e instruções reunidos no celular.
Checklist por serviço
Etapas definidas pela empresa orientam a execução.
Fotos e assinatura
Evidências do serviço registradas no atendimento.
Meus chamados
Star Compan…
#35
10/07/2026
15:30
aguardando_comercial
NEBULA SIS…
#31
09/07/2026
08:51
Agendados
NIKE BRASIL…
#30
30/06/2026
17:00
finalizado
Roteiro do dia
Seu roteiro ainda nao foi criado.
Histórico do equipamento
Atendimentos anteriores disponíveis antes do serviço.
Rotas e deslocamento
Saída, chegada e tempo de execução acompanhados.
Materiais em campo
Peças e itens consumidos vinculados à ordem.
DWU Assist na sua operação de ge
Refrigeração e climatização
Geradores e energia
Energia solar
Facilities
Segurança eletrônica
Elevadores
Máquinas industriais
Equipamentos laboratoriais
Assistência técnica especializada
Mais controle do chamado à conclusão
Organize a rotina da equipe técnica e acompanhe os serviços realizados em campo com informações registradas em um só lugar.
Menos papel e planilhas
Técnicos registram ordens de serviço, fotos, assinaturas e checklists diretamente pelo aplicativo.
Equipe mais produtiva
Acompanhe chamados, rotas e disponibilidade técnica para distribuir melhor os atendimentos.
Atendimento padronizado
Cada chamado segue etapas definidas, com checklists e registros que apoiam o controle da qualidade e dos prazos.
Operação acompanhada
Veja o andamento dos serviços em campo sem depender de mensagens dispersas, papéis ou controles separados.
Histórico sempre disponível
Consulte os dados de clientes, equipamentos, materiais utilizados e atendimentos realizados pela equipe.
Tire suas dúvidas sobre o DWU Assist
Entenda como a plataforma organiza os chamados, a equipe técnica e a execução dos serviços em campo.
O que é o DWU Assist?
O DWU Assist é uma solução para empresas que precisam controlar chamados, agenda técnica, ordens de serviço, checklists, rotas, materiais utilizados e histórico de atendimento em uma rotina mais organizada.
O DWU Assist funciona sem ERP?
sim. O DWU Assist pode ser integrado aos principais ERPs do mercado, mas também pode ser utilizado de forma independente sem a necessidade de um ERP.
Como o técnico utiliza o sistema em campo?
O técnico acessa os atendimentos pelo aplicativo, consulta as informações da ordem de serviço, preenche checklists, registra fotos, informa os materiais utilizados e pode coletar a assinatura do cliente.
O aplicativo funciona offline?
Sim. O aplicativo permite executar as atividades mesmo sem conexão, atendendo equipes que trabalham em áreas industriais, locais remotos ou ambientes com internet instável.
O DWU Assist ajuda no controle de manutenções preventivas?
Sim. A solução permite programar manutenções preventivas e recorrentes, acompanhar os prazos e manter o histórico dos serviços realizados em cada equipamento.
Consigo acompanhar a agenda dos técnicos?
Sim. A empresa consegue visualizar a disponibilidade da equipe, distribuir chamados e acompanhar a execução dos atendimentos, reduzindo conflitos de horário e deslocamentos desnecessários.
Como o DWU Assist controla os materiais utilizados?
Durante a execução da ordem de serviço, o técnico registra os itens utilizados. Quando existe integração com o ERP, essas informações podem atualizar a ordem de serviço e o estoque da empresa.
É possível identificar equipamentos por QR Code?
Sim. O DWU Assist gera etiquetas com QR Code para identificar a máquina e facilitar o acesso ao número de série, aos dados do equipamento e ao histórico técnico.
Posso controlar contratos, garantias e coberturas?
Sim. A equipe pode consultar as condições previstas para o cliente ou equipamento antes de distribuir e executar o atendimento, reduzindo dúvidas sobre os serviços cobertos.
O que acontece após solicitar uma demonstração?
A equipe da DWU entende o cenário da operação, apresenta os recursos mais adequados à rotina da empresa e mostra como o DWU Assist pode apoiar o controle dos serviços técnicos.
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Monitoramento Instantâneo
Saiba exatamente o que acontece em campo no momento em que acontece.
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Padronização de Excelência
Garanta que cada Ordem de Serviço siga o padrão de qualidade da sua empresa.
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Performance Mensurável
Avalie produtividade e custos com indicadores automáticos e detalhados.
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