Cansado do caos? Lidere o mercado com uma gestão operacional impecável.
O DWU Assist é a chave para converter a complexidade das operações de campo
em um fluxo de receita estável e crescente.
Domine sua operação e blinde seu lucro contra falhas.
Garanta que cada serviço seja executado com perfeição, eliminando desperdícios desde a abertura do chamado até o recebimento final.
Planos de Manutenção
O fim das manutenções reativas e dos custos surpresa.
Crie, agende e gerencie planos de manutenção preventiva e preditiva de forma inteligente, garantindo a longevidade dos equipamentos e a satisfação do cliente.
Sua operação ganha previsibilidade, reduz custos inesperados e otimiza a alocação de recursos.
Localização dos Técnicos
Saiba exatamente onde sua equipe está e otimize cada deslocamento.
Acompanhe a localização dos seus técnicos em tempo real, planeje rotas mais eficientes e responda a emergências com agilidade.
Sua operação ganha agilidade no atendimento, reduz o tempo de deslocamento e aumenta a produtividade da equipe.
Criação de Checklists
Padronize a excelência e elimine falhas por esquecimento.
Crie checklists personalizados para cada tipo de serviço, garantindo que todos os passos sejam seguidos e a qualidade do atendimento seja consistente.
Sua operação ganha em conformidade, reduz erros humanos e assegura um padrão de qualidade superior em cada serviço.
Ordem de Serviço
Checklist por serviço
Fotos e
assinatura
Tudo que o técnico precisa,
direto no aplicativo
Histórico do equipamento
Rotas e deslocamento
Materiais em campo
Para quais operações o DWU Assist é indicado?
Refrigeração e climatização
Geradores e energia
Energia solar
Facilities
Segurança eletrônica
Elevadores
Máquinas industriais
Equipamentos laboratoriais
Assistência técnica especializada
Adeus planilhas: técnicos registram ordens de serviço, fotos, assinatura e checklists direto pelo aplicativo.
Equipe mais produtiva: acompanhe chamados, rotas e disponibilidade técnica em uma rotina mais clara.
Atendimento 100% padronizado: cada chamado segue etapas definidas, com mais controle sobre qualidade e prazos.
Gestão em tempo real: acompanhe o que acontece em campo sem depender de mensagens soltas ou planilhas.
Histórico sempre à mão: dados de clientes, equipamentos, materiais e atendimentos disponíveis a qualquer momento.
Ficou com alguma dúvida?
Confira as principais respostas para entender como a solução apoia a gestão da assistência técnica em campo.
O que é o DWU Assist?
O DWU Assist é uma solução para empresas que precisam controlar chamados, agenda técnica, ordens de serviço, checklists, rotas, materiais utilizados e histórico de atendimento em uma rotina mais organizada.
O DWU Assist funciona apenas com SAP Business One?
Não. O DWU Assist pode ser integrado aos principais ERPs do mercado. Para empresas que utilizam SAP Business One, a integração permite mais controle entre atendimento, estoque, clientes e operação.
Como o técnico utiliza o sistema em campo?
O técnico acessa os atendimentos pelo aplicativo, consulta informações da OS, preenche checklists, registra fotos, materiais utilizados, evidências do serviço e pode coletar a assinatura do cliente.
O aplicativo funciona offline?
Sim. O aplicativo permite a execução de atividades mesmo sem conexão, ajudando equipes que atuam em campo, em áreas industriais, locais remotos ou ambientes com internet instável.
O DWU Assist ajuda no controle de manutenção preventiva?
Sim. A solução permite organizar rotinas preventivas, programar atendimentos, acompanhar prazos e manter o histórico dos equipamentos atendidos pela equipe técnica.
Consigo acompanhar a agenda dos técnicos?
Sim. A empresa consegue visualizar a agenda da equipe, distribuir chamados, acompanhar a execução dos atendimentos e reduzir conflitos de horário ou deslocamentos desnecessários.
Como o DWU Assist melhora o controle dos materiais usados?
Durante a execução da OS, o técnico pode registrar os materiais utilizados. Isso ajuda a empresa a manter mais precisão sobre consumo, estoque, custos e faturamento do atendimento.
O que acontece após solicitar uma demonstração?
A equipe da DWU entende o cenário da sua operação, apresenta os recursos mais aderentes à sua rotina e mostra como o DWU Assist pode apoiar o controle da assistência técnica do início ao fim.
O próximo nível da sua gestão externa começa aqui.
Otimize cada minuto da sua equipe e transforme sua operação em uma máquina de lucro previsível. Sem papel, sem erros, sem desperdícios.
Informe seus dados e receba agora uma apresentação exclusiva focada no seu modelo de negócio.
Monitoramento Instantâneo
Saiba exatamente o que acontece em campo no momento em que acontece.
Padronização de Excelência
Garanta que cada Ordem de Serviço siga o padrão de qualidade da sua empresa.
Performance Mensurável
Avalie produtividade e custos com indicadores automáticos e detalhados.
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